Ce matin, lors d’une conférence de presse à Bercy, Luc Chatel, secrétaire d’état chargé de l’Industrie et de la Consommation, accompagné de Frank Esser, président de la Fédération française des télécoms, ont présenté une mesure destinée à mettre un terme aux SMS non sollicités par les clients de la téléphonie mobile.

img 6330 Stop aux arnaques / Déclarez le spam par SMS au 33 700

En général, ces spams par SMS prennent la forme d’un message du style « Hello ! C’est Géraldine ! J’attends ton appel au 089X… » ou « Bravo ! Vous avez gagné un cadeau formidable ! Appelez le 089X… » et dont l’expéditeur est un numéro à cinq chiffres, ou un 089X. Le destinataire mal informé rappelle le numéro et peut alors être facturé jusqu’à 1,35€ pour la connexion et 0,34€/min pour… rien. En fait, une partie de l’appel facturé est reversée à l’éditeur du service. Une arnaque juteuse au détriment du client.

Pour essayer de freiner ces pratiques, un nouveau dispositif d’alerte citoyen a été mis en place. Il sera activé dès le 15 novembre. Lors de la réception d’un tel spam par SMS, le destinataire peut le transférer au 33 700 (prix d’un SMS ou déduit du forfait SMS ou inclus dans un forfait SMS illimité selon l’offre du client). Il reçoit alors un SMS accusant réception de son alerte.

L’envoi d’un second SMS est facultatif (mais vivement conseillé) : celui du numéro ayant envoyé le spam.

Le message est alors stocké sur une plate-forme multi-opérateurs. Une fois l’arnaque avérée, les opérateurs sont prévenus et doivent prendre contact avec l’éditeur-arnaqueur du service. Au mieux, l’éditeur cesse ses pratiques déloyales, au pire, les opérateurs décident de fermer le numéro incriminé (au risque que l’éditeur en ouvre un nouveau). En dernier recours, le dossier peut être transmis aux services de police compétents.

img 6371 Stop aux arnaques / Déclarez le spam par SMS au 33 700

Ce dispositif complète celui déjà en place mais méconnu : en cas de réception d’un SMS publicitaire provenant d’un numéro à cinq chiffres, commencez d’abord par répondre STOP (prix d’un SMS ou déduit du forfait SMS ou inclus dans un forfait SMS illimité selon l’offre du client). Quelques secondes plus tard, vous devriez reçevoir un nouveau message vous confirmant que votre numéro de mobile a été retiré de la liste de diffusion de l’éditeur.

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55 Réponses à “Stop aux arnaques / Déclarez le spam par SMS au 33 700”

  1. tj dit :

    pourquoi nous facturer ce sms qu’on envoi & censée les aider ? De plus qu’il faudra en envoyer 2 ! donc ca sera sans moi !

  2. Skyseb dit :

    @Tj : c’est pour faire une bonne action… Si tu ne le fais pas, ceux qui ont un forfait illimité le feront pour toi.

  3. Judith-Marie dit :

    Je trouve que c’est une très bonne mesure.

  4. Souyeou dit :

    J’ai commencé à recevoir ce type de message dans les quelques minutes qui ont suivi ma tentative de participation au jeu « attention à la marche », j’ai donc cru que ces sms venait de l’émission. J’ai fait l’essai avec un autre jeu, et il s’est produit la même chose. Je trouve la coïncidence tellement étrange que j’en ai conclu que la participation à des jeux par sms étaient une arnaque !

  5. onde dit :

    et voila comment les operateurs s’enrichissent.
    ils m’ont meme facture un mail, alors que mon telephone n’est pas comptatible. et comme on ne peux pas les joindre au telephone. c’est de l’arnaque acceptée par tous. maisq dans quel monde on vit

    ,

  6. marie28 dit :

    bonjour,
    l’article est bien explicite pour une fois. Répondre STOP puis en cas de non réponse, CONTACT pour prendre contact avec l’édtieur, se faire désinscrire et demander l’origine de son numéro chez l’éditeur (pour enfin savoir comment mon numéro est arrivé chez eux) et enfin en cas de non retour de tout cela envoie des SMS recus au 33700… sms qui sera traité un jour sans doute…
    le 33700 ne resoud pas un probleme personnel mais un probleme commun à tous, car plus de SMS il ya pour 1 éditeur plus l’éditeur sera embeté. Mais moi le 33700 ne me donne aucune réponse personnelle ni aucune aide.
    Donc je fais STOP puis CONTACT et écris à l’éditeur pour avoir des réponses…ET je fais attention ou je donne mon numéro et ce que je commande ou télécharge par SMS! Car en consommateur avisé, je sais que quand je commande par SMS je peux etre relancé par l’éditeur..

    Marie28

  7. alain95 dit :

    Il est donc de l’intérêt des opérateurs de laisser passer tous ces spams, puisqu’ils seront récompensés par 2 SMS envoyés au 33700…et facturés aux gogos qui se sont laissés prendre à cette nouvelle arnaque !!!!

  8. Maxerem dit :

    Le plus simple serait pourtant que les procureurs poursuivent ces spammeurs ..pour escroquerie !

    Puisque Rachida est la Chef de ces procureurs………….. on attend!

    Mais les procureurs ne se bougent que si c’est la carte bancaire de Sarko qui est piratée, ou le scooter de son gamin… Les arnaques à la consommation , c’est pas leur truc, après tout c’est du business§

  9. smele dit :

    concrètement, je reçois un sms de ce type je fais comment exactement

  10. DELAPALICE dit :

    SMELE sois tu est bete sois tu est bete… Pfttt

  11. Patricia 64 dit :

    Peut-être serait-il judicieux d’expédier une copie de l’attestation de réception de messages non sollicités sur mobile expédiée à notre opérateur à Monsieur le Ministre. A force d’être submergé de plaintes nous pouvons espérer une réaction plus musclée de leur part !

  12. FM59 dit :

    Pour tous les opérateurs, c’est ici: http://www.33700-spam-sms.fr/que-faire-en-cas-de-spam-par-sms.html?rub=2

    Et ce n’est pas forcément payant.

  13. pilule dit :

    Ben moi, je soupçonne les opérateurs (le mien, orange) d’être complice; je m’explique, ayant pris un nouvel abonnement (pas de rachat ni autres) il y a 1 semaine et PERSONNE n’ayant mon nouveau numéro, je m’étonne de reçevoir des sms « 0899464400″.
    Conclusion: il y aurait de la revente d’infos a des « partenaires » que cela ne m’étonnerai pas.

  14. jop dit :

    J’ai mon numero depuis deux semaines, l’ai donné à dix personnes de confiance et voilà que je recois deux messages de spam
    Message reçu du 06 14 25 86 57 à 23h et du 06 17 91 67 29 a 23h30 !
    “ca m’amuse pas de t’envoyer des sms et que t repondes pas, tel le 08 99 46 4400 code 84070 et ecoute mon message, tu comprendras pourkoi j’insiste”

    Ces connards ne se rendent pas compte que ce type de message peut etre prejudiciable , et encore plus à cette heure là.

    je soupconne ORANGE DE LEUR AVOIR REVENDU MON NUMERO !

  15. jt_69.V dit :

    Tous les opérateurs revendent leurs listes de numéros. Ca leur rapporte un max, et en plus ils jouent sur les deux tableaux !

    Un numéro payant pour signaler les SPAM ? C’est une arnaque de plus !

    N’appelez pas le 33700, vous recevrez encore plus de SPAM.

  16. Franck dit :

    @jt_69.V > STOP ! Désolé mais tu dis n’importe quoi.
    1- les opérateurs ne revendent pas les infos de leurs clients = loi liberté et informatique
    2- le 33700 est GRATUIT !
    3- tu ne recevras pas de spam en envoyant un sms au 33700

    Voila les vraies infos ;-)

  17. totok dit :

    +33614245701

    Hsms en attente depuis 08h19 Vous avez recu 1 message sur le service multimedia. pour le consultez envoyez MMS au 81073 (4.5E+pxSMS)

  18. Ejournaliste dit :

    Bonjour,

    Journaliste pour M6, je cherche à recueillir le témoignage de personnes ayant reçu des spams frauduleux sur leur téléphone portable qui ont fait grimper leur facture. Si c’est votre cas, contactez-moi au 01.41.92.73.70 ou par mail elise.maman@m6.fr

    Ce reportage est prévu pour le 29 novembre prochain. Donc c’est très urgent.

    Merci d’avance à tous de votre aide.

    Cordialement,

    Elise MAMAN

  19. mat dit :

    Bonjour, j’ai le probleme inverse :s

    Je recois chaques semaines des SMS avec juste ecrit « STOP » dedans de gens que je ne connais pas. Je n’ai amais oser rapeler, Peut on visiblement utilisé mon telephone a mon insu? pq je recois cela?

  20. melis@ dit :

    “ca m’amuse pas de t’envoyer des sms et que t repondes pas, tel le 08 99 46 4400 code 84070 et ecoute mon message, tu comprendras pourkoi j’insiste j’ ai recu ce message ce soir a 20h 15 j’ai envoyer un message au 33700 vu que ca vient de m chatel!!!! on verra bien je suis peut etre naive mais j’ ai fait confiance l’avenir me dira si j’ai raison!!!!

  21. Rimk-karim dit :

    Bonjour ,
    Je suis aussi une victime de ces messages douteux qui parfois donne envie de rappeller l’expediteur . Surtout , ne rappeller pas , c’est une arnaque . Exemple : il y a pas plus tard qu’un mois , j’ai recu un sms me disant ce texte : « j’ai essayer de te contacter , mais tu ne reponds pas , je ne te fais pas de message a ralonge , rappelle moi au 0899****** et ecoute le message que je t’ai laisser « . Si vous rappellez le 0899****** qui vous ai donné dans le message , vous serez deja facturé 1 , 34 ct € sans meme etre rester 1 seconde . Dans ce cas il y a 2 possibilité ———>

    -1° : vous recevez un message de ce genre et vous l’ignorez en le suppriment

    -2° : vous transferez ce message au 33700 ( sms gratuit ) . Le 33700 est une entreprise ANTI – ARNAQUE qui lutte tout les jours contre les spams sms . Il contact l’expediteur , et bloque leur ligne en un seul clique . Personnelement je l’ai fait et depuis plus de spam . Je suis tranquille maintenent .

    A + et bonne journé

  22. anna dit :

    bonjour jai recu un msg

    « Vous avez recu un msg multimedia non lu sur le service. Pour le consulter envoyer OK par SMS au 83038.

    (MInNet 4.5 euro 1 sms).
    NoSMS : Stop

    de ce numero 06 01 16 67 30

    Comment arreter ? On les envoyant stop ca va etre facturer 4,50 € JAI PAS ENVIE COMMENT ARRETER CA MERCI

  23. Skyseb dit :

    @Anna : tu ne paieras pas si tu envoies STOP à un 06. Tu seras factuée si tu envoies un SMS au 83038.

  24. jc dit :

    Je viens de recevoir un SMS arnaque et impossible de le faire suivre au 33700 (envoi bloqué par orange)
    Bizare bizare….

  25. Hosoi dit :

    Je viens de le faire ça fonctionne très bien (avec bouygues en tout cas) et le 33700 est gratuit

  26. jc dit :

    Merci
    j’ai rééssayé le lendemain et ça a fonctionné

  27. jc dit :

    Merci
    j’ai réessayé le lendemain et ça a fonctionné

  28. Ben dit :

    En parlant de SPAM, j’ai utilisé le formulaire disponible sur le site de bouygues Telecom:

    http://www.bouyguestelecom.fr/client/spam/declarez_spam.htm ;

    et je trouve dommage quant cliquant sur « Envoyer » il ouvre le logiciel de messagerie.

    Cela est pas très pratique.

  29. Pimopen dit :

    Autre concepte: un message de service imitant un wap-push (ou sms+).
    j’ai reçu sur mon téléphone portable un sms de service. Celui-ci ne m’invitait pas à composer un numéro en 08.99…… ou à 5 chiffres, mais une commande se faisant passer pour un lien web (comme le principe du « wap-push »). J’aimerais beaucoup avoir votre avis (d’autres abonnés ont reçu un msg de service plus ou moins semblable). Ce sms est présenté de la façon suivante:
     » clique sur ce lien pour pouvoir l’écouter: http://ad.wap2424.com/adl/blog.wml (prix d’une connection wap) ».
    En cliquant, mon téléphone m’a indiqué « opération inconne » (il s’est donc passé quelque chose, mais quoi..?). Les résultats de mes recherches sur le net avec les termes  » ad.wap2424.com … » m’ont surpris et mème un peu inquiété, mais il me manque des connaissances pour tirer de bonnes conclusions. Voici ou mène le lien du sms:
    http://mt-fuji.ddo.jp/aws/awstats.mt-fuji.ddo.jp.keyphrases.html . C’est une page de statistiques créés par le logicel de log Awstat:: http://awstats.sourceforge.net
    Je cite: « … Cet analyseur de journal fonctionne comme un script CGI ou en ligne de commande et vous montre en quelques pages web graphique toutes les informations d’un journal de fichiers log . …etc… »
    Le logiciel AWStats semble bien pratique mais je ne comprends pas le rapport avec le sms reçu sur mon téléphone. De plus, il est aussi conçu pour traçer toutes les activitées d’un téléphone portable: agenda, journal d’appels et sms, répertoir etc…(!?). Voici son origine:
     » http://www.robtex.com/dns/ad.wap2424.com.html  » et  » http://geotool.flagfox.net/?ip=194.250.185.33&host=ad.wap2424.com « . Je précise car n’étant pas abonné chez eux, je vois encore moins le rapport.
    J’aimerais en savoir un peu plus sur ce sms ad.wap2424.com/adl/blog.wml . Pourait il s’agir d’un code lançant un script ? Et quel est le rapport avec le logiciel de log AWStat ?

  30. Toon dit :

    Bonjour,
    moi je reçois des liens sur mon portable qui me propose de telécharger des photos.
    Le seul soucis, c’est qu’il n’y a ni numéro, ni nom d’expediteur. Juste le lien avec un message du genre » regarde mes photos, je les ai prises pour toi ».

    Comment fait on?? Le service 33700 est utile si on a un numéro mais là ce n’est pas le cas…

  31. anais dit :

    moi j’ai reçu :  » Désolé j’ai trouvé que ce moyen pour te recontacter ! Ecoutes au moins mon message : appelle stp le 08 99 46 86 30 code 445, t’as mon message, répond moi stp. »

    Non mais ils se croient où ces spameurs ?! Non seulement c’est de la pression affective mais en plus ils se croient vraiment crédibles en demandant aux gens d’appeler un 08 et de donner un code ? N’importe quoi ! Allez je transfère au 33700 direct !

  32. chori dit :

     » Répondeur interactif: 1 nouveau message: a :08:47 Cliquez sur http://videosms.mobi/rr.php?k=73988873 Acces gratuit »

    c’est quoi ce nouveau spam ?!! pfff

    le num : 0629777219

  33. lala dit :

    j’ai reçu le meme sms , repondeur interactif le meme jour mais ce n’est pas le meme numéro de téléphone. C’est le 0615207595

  34. Motarde 33 dit :

    Moi aussi j’ai reçut le même et le même jour aussi mais du 0609701072

  35. Motarde 33 dit :

    Moi aussi j’ai reçut le même et le même jour mais du 0609701072

  36. Samousse dit :

    Voilà le spam que je viens de trouver dans ma boite, il y a qqs minutes :
    « Repondeur interactif : 1 nouveau message video; a 17h17. Cliquez sur http://viedosms.mobi/rr.php?k=11451340
    Acces gratuit  »

    >>> émanant du numéro 0698574672.

    J’ai fais suivre au 33700, avec deux sms pour confirmer le numéro. Espérant que ça aboutisse; et qu’ils me fichent tous la paix, je ne paye pas un abo pour être ennuyée avec ses abrutis assoiffés de pognon..

  37. BLANDINE dit :

    le 33700 C’est payant car de mon mobicarte non credite ca marche pas et en plus c’est clairement ecrit dans l’article ci-dessus: « prix d’un sms … « evidemment seuls les forfaits illimites paient pas c inclu dans leur offre commerciale.

  38. Cathy dit :

    Bonjour à tous ,
    J’ai reçu le 18 aout 2010 48 textos contenant le même message et provenant de mobiles différents. J’ai signalé tous les No au 33700.
    Contenu des messages : info: Le titulaire du 06——–Gagne le chèque No13—*Composez le 08 99 56 53 53 pour le retirer. Jeu sous contrôle d’huissier 1€35+0€34….
    Belle arnaque !!!

  39. JMT dit :

    33700 est une aussi une arnaque.
    33700 est un service payant qui calme l’envoi de sms un instant
    Puis l’envoi de SMS parasites reprend un peu plus tard

  40. MM/MR BONJOUR
    JE SUIS ABONNE SFR MOBILE ET J AI EU UN PROBLEME IL YE 6MOIS A PEUX PRES DE 30EUROS DE PLUS SUR MON ABONNEMENT ET J AI ENVOYER UNE LETTRE RECOMMANDEE AVEC ACCUSE DE RECEPTION SFR M ONT REMBOURSE ET JE LES REMERCI ET LA DE NOUVEAU SA RECOMMENT ET IL M ONT CONSEILLER DE VOIR AVEC ECHOVOX ET A MA GRANDE SURPRISE LE DIT ECHOVOX SI J AI BIEN COMPRIS M A FACTURER 12EURO SOIT DISANT D ACHT ????QUEL ACHAT RIEN A MA CONNAISSANCE ET REBELOTTE JE VAIS PERDRE 7EUROS DE LETTRE RECOMMANDER POUR UNE AUTRE RECLAMATION MAIS A LA LONGUE SA DEVIEN PENIBLE SI VOUS POUVIEZ ME CONSEILER SVP POUR TOUTE FIN UTILE QUAND JE RECEVAIT DES SMS JE TRANSFERE AU 33700 OU JE REPONDAIT STOP OU SUPPRIME MAIS ILS SONT FACTURER QUAND MEME
    MILLE MERCIS A VOUS DE VOTRE AIDE ET COMMENT SVP

  41. Pat dit :

    enfin quelqu’un qui dit la vérité
    biensur que le 33700 est gratuit
    je viens d’en faire l’expérience, car je viens de recevoir un sms arnaque !!! venant du 0665670112 et je viens de le signaler !

  42. lucas dit :

    Vous n’avez pas compris les manip, le 33 700 sert uniquement à alerter les autorités sur un non respect des regles lié à l’envoie de message non solicité et en aucun cas le 33 700 vous empechera de recevoir d’autre spam.

    De plus le 33700 n’est en aucun cas un service surtaxé.

    Comme cela à déjà été expliqué, pour faire césser les spam de la part d’un numéro il faut répondre « STOP » aux messages. Si les envoies continue toujours après quelques jours vous pouvez envoyer « CONTACT » pour obtenir les nom adresse et n° de siret de l’entreprise à qui appartient le numéro et lui notifier par écrit votre souhaite d’être enlever de leur liste sous peine de poursuite.

    Attention ces manips ne marche que pour les numéros court, si vous recevez des messages en provenance d’un numéro en 06 vous ne pourrez quasi rien faire car ces escrocs utilisent des cartes pre-payé ou des lignes avec une fausse identité et ne sont donc pas retracable.

  43. Rylook dit :

    Excellente initiative, cet outil est révolutionnaire !

    Utilisons-le pour dénoncer ces spams qui envahissent nos portables, j’ai déjà ajouté le 33700 dans mes contacts et 100% des spam que je reçois sont transférés vers ce numéro, merci de votre aide à tous !

    Dès nouveaux outils sont en cours, j’ai entendu parlé d’une application Android qui bloquerait les sms des numéros commençant par +336 du coup tous les messages que je reçois (spam) commence avec +336 au début donc ils sont filtrés et bloqués, je recherche cet appli si quelqu’un en a entendu parlé posté là ici, merci !

  44. Pr parler controlez ta bouche

  45. angelique dit :

    RAL-BOL !!!!!!!!!! de recevoir des apl de 0897460219 comment les stoper merci

  46. kalamity dit :

    Et pourquoi le groupe FRANCE TELECOM ne supprimerait-il pas tout simplement ces produits ? Ce sont pourtant eux les créateurs des numéros surtaxés et les réels bénéficiaires…

  47. Gailu dit :

    …Et quand on ne peut ni supprimer ni transférer le SMS comment fait on ? Je reçois des Num de téléphone genre 0607048435 par SMS et les choix sup et transfert deviennent grisés !!!

  48. tykpa dit :

    —–> free

  49. AVP dit :

    Je suis vraiment heureuse de connaître enfin ce site. Il ne faut pas oublier que chaque sms « arnaque » que nous recevons nous coûte entre 3 et 4.50 €.

    J’ai fait toutes les manipulations et à CONTACT, je n’ai jamais eu de réponse. Je viens de leur transmettre une dizaine de numéros arnaqueurs.

    J’espère que cela va s’arranger …. pour nous tous.

    Comme je vois de quelle manière la gendarmerie et certains services sont capables de trouver trace de tous les coups de fil et sms, il y a sûrement un moyen d’empêcher ces voleurs de continuer. Tous ensemble, nous y arriverons. Merci

  50. David dit :

    Nouvelle type d’arnaque, 11 mai 2012

    Arnaque à l’avis de passage Chronodex.

    Des habitants de Maisons-Alfort et d’autres villes du Val-de-Marne ont découvert dans leur boîte aux lettres un bordereau leur laissant penser qu’un colis les attendait chez un transporteur du nom de Chronodex. Pour le récupérer, une seule solution : appeler un numéro surtaxé…0899239096 qui sonne inlassablement dans le vide. Un nouveau genre d’arnaque.

    Comment faire pour stopper ?
    Des centaines de gens comme moi, ce sont faire avoir à ce numéro bidon !

    Cette entreprise n’a visiblement aucune existence légale.

  51. Henri B dit :

    encore une variation de l’arnaque: j’ai reçu un appel me disant d’appeler le 08 99 23 61 70 pour régler un problème de livraison d’un colis (ne me donnant un numéro de ref bidon) : je suis tombé dans le panneau! Conclusion même en luttant efficacement contre les spams, les arnaqueurs trouveront d’autres moyens de rabattage vers les numéros surtaxés frauduleux. Je pense qu’il faudrait faire fermer ses numéros et bloquer tout versement vers leur détenteurs. Dans le cas en question les numéros sont connus et il est facile de vérifier que le numéro en question n’offre aucun service pouvant justifier une facturation.

  52. christopher dit :

    bonjour , nous n avons pas eu de reponse a nos precedents messages . merci de contacter MR deltour au 03.20.20.97.12 …. ( envoiyé par le 10050

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