A partir du 1er janvier 2008, les clients d'EDF pourront acquitter leur facture par SMS. Après réception de sa facture, l'abonné recevra un SMS l'invitant à la régler. Pour cela, il suffira de répondre gratuitement par SMS (hors coût d'envoi du SMS au tarif normal) "EDF" et le compte sera débité sous 48 heures. Une confirmation par SMS et par email sera envoyée.
Entre mars et juin dernier, une phase d'expérimentation a été menée en région Rhone-Alpes. Près d'un tiers des clients à qui on a proposé le service a souscrit.
Pour Samuel Brodier, chef de produit à la Direction Marketing de la DCPP, l'expérimentation a porté ses fruits: "Notre objectif était de convaincre les clients qui refusent le prélèvement automatique, pour supplanter les TIP et les chèques [...] Il s'agit d'un prélèvement sur ordre".
La finalité de ce service est gagnante-gagnante : le client se voit proposer un service simple et nouveau et EDF réduit les paiements en retard dû à la lourdeur du traitement des TIP et chèques.
Si vous souhaitez bénéficier de ce service, appelez le service clientèle au 3929 et communiquer votre numéro de RIB, numéro de téléphone portable et votre adresse email.
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bonjour c’est pour regle la facture
slt
J’aurais dit "payer sa facture" et "si vous souhaitez … et communiquez"
Sinon, c’est effectivement plus intéressant quand on paie par chèque ou TIP. Mais bon, je suis déjà en prélèvement…