Les clients actuels du Forfait Neo reçoivent depuis le 25 août un mail de Bouygues Telecom leur présentant Neo.2 (prononcez "Neo dot deux", ça fait plus j'me là pète 
).
Commercialisé à partir du 8 septembre, Neo.2 a la particularité (en plus des appels illimités vers tous les opérateurs sur une plage horaire choisie par le client) d'inclure :
- l'envoi illimité de SMS pendant la plage horaire des appels illimités ;
- l'envoi illimité de MMS (dans la limite de 300 ko / MMS) pendant la plage horaire des appels illimités ;
- l'option Web & Mail 24h / 24 qui permet la réception et l'envoi de mails perso (Pop / SMTP) et le surf sur Internet depuis son mobile (dans la limite de 500 Mo / mois). Edit 28/08 : grosse erreur de ma part (je mériterais une claque là...). Avec Neo.2, le surf est illimité ! Au delà de 500 Mo par mois, Bouygues Telecom limitera le débit jusqu'à remise à zéro du forfait mais ne facturera pas de hors-forfait au client ! 
Neo.2 sera facturé à partir de 40,90 € / mois* pour un Forfait 2 heures avec 500 Mo de data illimitée 24h / 24 + appels vers tous les opérateurs, SMS, MMS illimités tous les jours dès 21h30.
Les mauvaises langues disent que les possesseurs d'iPhone V1 (qui arrivent en fin d'engagement chez Orange) se frottent déjà les mains
* avec engagement de 24 12 mois. 34,90 € / mois avec engagement de 24 mois.
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500 Mo ça reste trop peu
@Simon Robic : perso, je surf en WiFi chez moi et chez mes amis. En mobilité, je consomme pas mal (Edge) et pourtant je ne dépasse que très rarement les 300 Mo… Je parle bien d’utilisation avec mobile, hein, pas de connexion modem…
Sauf que 40,90€ c’est sur un engagement de 12 mois, c’est toujours 34,90€ sur 24 mois.
Et au delà de 500Mo le débit pourra être réduit, plus de sur-facturation de 1€.
Franchement, il y en a beaucoup qui consomment plus de 500 Mo par mois sur leur mobile ? Franchement ?
bonjour,
je constate que l’envoi de MMS est illimité dans la plage horaire choisie à condition de ne pas dépasser 50ko par envoi. Alors que dans l’offre renversante il n’y avait que le plafond normal d’un MMS soit 300 ko. Quelqu’un peut confirmer? merci
Je trouve que s’est une offre intéressante.
Comme Skyseb le fait remarquer, 500Mo est suffisant !
@neorweb : tu tiens ça d’où les 50ko ? d’après mes infos ça reste 300
etant possesseur d’un iphone 3g et d’un forfait iphone…je depasse rarement les 300 mo
@m430i quand tu passes ta souris sur le bouton qui se trouve au niveau de SMS/MMS et SMS/MMS illimités tu vois "le forfait inclut des SMS et des MMS illimités sur la plage d’illimité (<50Ko) "
Qu’ils débrident deja youtube; la radio; le msn; la télé; le HTTPS et ca sera deja tres bien
@Rom1 : j’ai lu les "petites lignes". Il s’agit en effet du tarif avec réengagement de 12 mois. Apparemment, impossible de cumuler en plus l’option Fidélité 24 mois / -6€ / mois avec Neo.2 si l’on est déjà client. En effet, on peut lire dans les mentions : "Si vous aviez la remise Fidélité 24 mois, vous bénéficierez d’une remise de 6€ sur votre nouveau forfait jusqu’à l’épuisement du délai de 24 mois initial." Sous entendu : vous l’aviez, vous le gardez mais pas possible d’activer cette option si vous ne l’aviez pas.
@Skyseb: Il m’est arrivé la même chose il y a quelques mois, comme tu l’as dit c’est une option Fidélité 24 mois, donc si tu l’as pas et que tu l’as demande ce sera possible mais il faut te réengager sur 24 mois.
J’avais renouvelé mon mobile et ça m’avait réengagé sur 24 mois, je croyais donc que ça avait prolongé la remise fidélité eh bien pas du tout, il faut la redemander car c’est indépendant du renouvellement et donc le temps que tu t’en rendes compte et que tu la remette en place, t’as perdu quelques mois au profit de Bouygues.
Mais tu peux parfaitement l’activer à tout moment en contre-partie d’un réengagement de 24 mois.
@neorweb : c’est plutôt étonnant, les autres offres sur les MMS (pour les jeunes) gardent la limite de 300ko, tu peux m’indiquer l’adresse de la page dont tu me parles ? c’est peut etre un loupé au niveau du site
@Rom1 : Renseignements pris, tu as tout juste. Du coup, le prmier forfait Neo.2 sur 24 mois est bien à 36,90€/mois. Je corrige le billet en conséquence
J’ajoute que 20 SMS / mois sont inclus dans les forfaits Neo.2, à utiliser en dehors des plages d’illimité.
@m430i : @neorweb a raison. Toutefois je pense qu’il s’agit d’une erreur typographique et que la limite est bien à 300 Ko. Je me renseigne pour en avoir le coeur net.
@Skyseb : je suis du même avis, merci de ta confirmation. Cependant moi aussi j’avais l’intention de me renseigner et je voudrais bien voir la page concernée : tu peux me confirmer l’URL ?
@m430i : c’est là ! Passe ta souris sur les points concernant les SMS / MMS. http://www.offreclient.bouyguest...
@m430i @neorweb et @toul’monde : les MMS sont bien limités à 300 Ko (et non 50). Le site va très vite être mis à jour. Merci pour votre vigilance !
Impossible de cumuler l’avantage -10% sur les factures (remise offerte aux anciens clients) avec ces nouveaux forfaits.
Bouygues à de drôle de façon de remercier ces anciens clients. J’attends la fin de mon engagement (6 mois) si Bouygues n’est pas disposé à faire un effort, allons voir la concurrence. Car demander un réengagement + perte d’avantage fidélité + minutes hors forfait à 0€38 je trouve ça très limite commercialement.
Savez vous si Bouygues limite le débit en 3G+ comme orange?
Quand je vais sur Paris, j’ai un très bon débit 3G+. Donc pas de bridage.
200Ko/s a marseille, pas de bridage
frédo : fais comme moi. Quand tu passes ta date d’engagement, menace le service client de partir ailleurs en 10 jours avec une protabilité du numéro. D’un coup, ils sont beaucoup plus concilliants : chez bouygues j’ai eu pres de 100 euros de remise sur le prix de mon N95, deux mois de forfait offert et deux mois de forfait 50 SMS offert
@Skyseb Quid des migrations vers Neo.2 ? L’offre est réengageante si j’ai déjà un forfait Neo ? Merci !
@Patmobile : oui, réengagement de 12 mois minimum. Toutefois, si ton engagement actuel est déjà supérieur à 12 mois, pas de cumul, ton engagement actuel persiste.
Bonsoir,
Savez vous si on pourra utiliser youtube et fring avec la nouvelle option web et mails?
merci
de toute facon bouygues commence a etre a la ramasse la, sur giiks il y a qques mois on nous presentai le samsung I900 player addict qui viens de sortir chez sfr en exclu sur le 16GO seulement , et chez bouygues au service client rien nada inconnu au bataillon.. et apparement pas prevu dans leurs grilles..du coup je vais faire comme tous le monde direction sfr.. c dommage mais c com ca..
Edit du billet ! Le surf est illimité 24h / 24. En cas de dépassement de 500 Mo / mois, le débit est limité jusqu’à remise à zéro du forfait.
@skyseb: merci pour l’info ça m’enlève une raison de ne pas passer à ce nouveau forfait
@frédo: Bouygues ne limite visiblement pas le débit contrairement à orange. A Nanterre avec un nokia N95 j’ai une bande passante descendante à 5.78Mbps à l’instant (test speedtest.fr) Précision j’ai une carte SIM 3G+ dans mon tél mont"téltéltéléphon téltéléph télélphone
Bonsoir,
Je voulais savoir si le réseau 3G+ de Bouygues Telecom se limitait à la ville de Paris (pour la région Il-de-France) ou bien s’étendait à la banlieue proche ? Je suis vraiment très étonné que cet opérateur ne communique pas plus sur la capacité de son réseau 3G+ comme peuvent le faire les deux autres… même si il ne couvre que 18% de la population depuis peu.
@MACGREGOR : En attendant que Bouygtel communique une carte de couverture, le service client est en mesure de te dire si telle ou telle ville est déjà couverte. Appelle le 614 ou envoie moi le nom de la ville et le département qui t’intéressent par mail perso à SKYSEB(at)GIIKS(point)COM
Ok je vais t’envoyer ça dans la foulée. Je me posais la question parce que je suis actuellement chez ORANGE et depuis l’histoire des débits bridés et autres "cochonneries" commerciales de cet opérateur j’envisage de le quitter pour aller chez Bouygues (fin de contrat Orange dans 3 mois). Seulement je voulais voir un peu la couverture 3G+ car c’est pour l’instant une petite lacune chez BT… Mais je vais surtout attendre NEO 2 qui correspond vraiment à mes besoins (mail et Web illimité) car actuellement c’est un peu cher si on se prend les options dédiées
La couverture 3G HSDPA HSUPA de Bouygues Telecom doit être, selon les dire de ses dirigeants, à 70% de la population début 2009.
Heu petite question, les appelle vers les fixes ils sont limitées à la plage horaire choisie ou tout le temp ?
Limité à la plage horaire comme pour les mobiles.
Mais tu peux prendre l’option illimité vers les fixes 24h/24 pour 14,90€.
Argl dommage, donc je garde mon exprima 24/24…. Ben oui je telephone bien plus souvent sur les fixes, donc temps pis !
Je viens de voir une erreur sur la news c’est pas 36,90€ pour le Néo.2 21h30 sur 24 mois mais 34,90€.
La différence est de 6€ entre l’engagement 12 et 24 mois.
@Rom1 : Merci, c’est corrigé. (J’ai eu du mal avec ce billet… retour de vacances oblige…)
avec un blackberry , surtout le bold, ca va le faire, 500 mo, en blackberry, impossible a dépasser
comme le systeme compresse tout, et en plus l option blackberry est incluse dans les 34.90.
a oui mms c est 300 ko, et en novembre ca passe a 1 go
@julequem : ta une option avec bt (illimite fix 24h/24h) que tu rajoute au fft ca coute 14,90 €
@kiko : merci pour l’info mais j’ai déjà un forfais bouygue 2H plus illimité 24/24 fixe et box pour 39.90 € donc je vais me passer des datas pour le moment…
C’est dommage pour bouygues, client depuis 8ans avec des facture de 70e minimum voir 100 par mois je me dis:
1 – je perds mon 10% remise fidélité
2 – les telephones en renouvelement ne suivent pas.
le i900 de samsung: exclu sfr.
et le htc diamond à disparu de mon espace client- renouvelement- 1 semaine apres son apparition.
Giiks aurai des infos sur le retour du HTC Diamond en renouvellement?
et giiks aurai des conseils
1 – pour des clients fidèles mais insatisifaits de voir que n’importe quel telephone en renouvelement (des bien!) coute plus cher pour un client fidèle que pour un nouveau client avec un petit forfait?
2 – pour des cilent fidèles mais insatisfaits de voir que n’importe quel changement de forfait les faits repartis comme de nouveau, avec la perte des avantages que s’ils ont obtenu n’est pas sans raison (10% remise fidélitté)
Mr bouygues et tous les autres opérateurs devraient faire plus attention a leur client de longue date…
quel dommage!
@a la plage: tu as aussi la possibilité de passer dans une boutique Bouygues et là tu peux avoir en renouvellement un téléphone que tu ne trouves pas sur le site de Bouygues de renouvellement. Et bien évidemment tu peux utiliser tes points de fidélité dans ce cas pour renouveller. Il y a beaucoup plus de choix puisqu’en gros (ça dépend quand même de la boutique) tu trouves les téléphones que peuvent acheter les nouveaux clients.
Votre blabla est bien intéressant mais personne ne semble élucider le flou de cette offre Néo 2. C’est bien beau de choisir les heures de démarrage de l’illimité, mais égale-t-il le forfait origami star qui est en illimité jusqu’à 08h le lendemain? On ne sait pas si ce forfait s’arrête à minuit ou bien à 08h. Pfff quelle manque de clarté sur cette offre. Et dès les premiers hors forfaits d’appels étendus au delà de minuit, les conseillers clients vont faire apparaître la petite * cachée lol.
@kdede : avec Neo.2, les appels sont illimités jusqu’à minuit. Reste au client à déterminer s’il passe beaucoup d’appels après minuit… J’ajoute qu’avec Origami Star, il faut au moins choisir un forfait 3h à 55€/mois (engagement 24 mois) pour bénéficier d’appels illimités vers tous les opérateurs…
Bonjour à tous!
Avec ce forfait NEO.2, et un Samsung F490, est-ce que je pourrai aller regarder autant de vidéo que je veux grace a l’illimité web? (youtube et dailymotion)
Et aussi, l’illimité se terminant a minuit, est-ce qu’en débutant le coup de fil juste avant minuit, on peut rester au tel gratuitement si l’on ne coupe pas l’appel?
Merci beucoup!
euh dsl je me suis trompé, j’aurai un SAMSUNG F480… ce sera possible qd meme?
Merci!
@Djoul : actuellement, Web & Mail n’est pas optimisé pour visionner les vidéos style YouTube et Dailymotion. Des actions sont en cours pour que cela soit possible très prochainement. Je vous tiens au courant.
Pour l’illimité, il se termine à minuit. Une comm débutée avant minuit sera gratuite jusqu’à minuit puis décomptée du forfait (ou facturée hors forfait si ton forfait est épuisé) après minuit.
Perso, je suis assez fan de ce nouveau forfait.
A 34,90 les 2h + illimité soirée + internet illimité, c’est moins cher que les 2h Orange toutes nues !!
Avec mon iPhone v1, je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM 3G+, et je confirme qu’Internet est sensiblement plus rapide qu’avec la mon ancienne carte SIM EDGE (même si ce n’est pas un iPhone 3G) donc n’hésitez pas à la demander, elle est gratuite !
Bonjour à tous,
Client Bouygues depuis 9 ans, je posséde l’offre de remise -10%. Actuellement j’ai un forfait Millimium 4h. J’aimerais changer pour un Forfait Néo 2.
Chez Bouygues, ils me disent que je perds mon offre -10% car c’est le nouveau forfait qui veut cela. Or ceci n’est écris nulle part. Lorsque que tu lis les conditions tarifaires de ce forfait : il n’est jamais évoqué cette condition de perte.
La celle option incompatible avec l’offre -10% est l’avantage Jeune. Donc effectivement lorsque tu lis rapidement l’offre Néo : tu peux lire incompatible avec l’offre -10% or cela n’est inscrit que dans la rubrique avec le « petit 3″ : rubrique qui concerne les conditions de l’avantage jeune.
Donc je fais faire une action plus pousser aprés de bouygues. C’est pas normal de m’enlever mon offre -10%.
@SEB14 :
perso : avant j’avais le néo 1 (sans le web et mail). Au début, je le payais 39,90 euros par mois. Il y a qques temps, il est passé à 43,90 euros : késako ?
BT me dit « ah bon ? bizarre ! vous n’aviez pas un avantage fidélité ? » « non » je réponds.
En fait, j’ai compris que quand on prend un nouveau forfait (on se réengage pour 2 ans je crois, et en échange, on a droit à une réduc mensuelle).
Là j’ai pris le Néo 2.0 qui me revient à 42,90 € / mois (moins cher d’un euro que le Néo 1 et plus complet) et je suis repartie avec BT pour 2 ans en prenant Néo 2.0 !
En fait, BT ne dira jamais que le tarif dont tu bénéficies n’est valable que 2 ans !!
D’où l’intérêt de choisir le nouveau forfait qui vient à chaque fois, pour autant qu’il soit plus avantageux que les anciens en prix et en service !
@ SKYSEB :
A QUAND la TNT sur le mobile ? J’envisage de prendre le LG KC910 !
Avec une carte SIM 3G + ?
J’enrage quand je vois mon mari qui regarde la téloche sur son viewty quand il est chez le toubib (il est chez SFR) !!
Ma petite exclu supplémentaire avant le week-end:
Les pièces jointes des mails dans l’option w&m seront portées à 1000ko (1mo) au lieu de 300ko aujourd’hui… non valable pour les mms…
au cas où et pour prouver que je ne suis pas un salarié bouygues, j’espère que bouygues réagira très vite à l’offre détonante qu’orange concocte pour ses nouveaux clients à partir du 18 nov… à savoir: pour un euro de plus à la souscription d’un nouvel abonnement à volonté, et une fois seulement, les sms illimités ou la télé max illimitée ou gps illimité tout le temps pendant un an… et que tout ça reste entre nous, ok ?
Justement à partir du 17 novembre, BT proposerait la TV illimitée dans son neo.2 (lu sur un autre forum) (ce qui coincïde avec la promo « exceptionnelle » selon BT sur les portables tactiles qui commencera le même jour)…
Qqun peut nous confirmer cette info ou l’info, sachant que les conseillers BT ne sont pas au courant de ça ?
Ben dis donc, le père Bouygues, il est frileux sur ses promos sur les mobiles 3G+ : -30 euros seulement sur le Renoir, c’est quoi ça ? Alors que seul le Player Style a une réduc à 50 euros !?
Moi ça m’encourage pas à le prendre mon tel préféré, il faut faire comme l’an dernier et comme SFR : faire 100 euros de réduc (même remboursés en différé, c’est pas grave).
Sans ça, comment voulez-vous que vos fidèles clients abandonnent leur forfait à 20 euros et prennent des forfaits à 42 euros pour aller avec le phone qu’il faut ?
On ne met pas un tshirt smiley avec un pantalon de soirée, bon sang !
ça le fait pas !
Je suis vraiment déçue !! Elle est jolie la promo exceptionnelle, vraiment !
Vous savez où me trouver, vous avez mon mail et vous savez à quel numéro de mobil il correspond !
bonjour, voila j’ai le forfait Neo.2 a 40.90€ , et je voudrais savoir jusqu’a quel heur on peut appler en illimité car bouygues ne le précise pas vraiment et ne dis que « appel illimité dès 21h30″
Merci de votre réponse
@Jord59 : dans ton cas, appels illimités vers tous les opérateurs de 21h30 à minuit, tous les jours.
salut tout le monde, je voullais savoir si avec le néo2 avec l’offre internet illimité je ouvais en profité pour connecter mon ordi portable et profiter de la connexion illimité? est ce que c’ets du data ect … je sais que c’est posible avec le illimitycs de SFR .. si y’en a qui sont au courant…merci
Bonjour, j’ai quelques questions quant à ce forfait
(Je paie 34,90€ / mois)
-Le soir nous sommes illimités dès 21h30, oui mais .. Jusqu’à quelle heure ?
- Actuellement quand j’appelle le 680, on me dit que j’ai 55 minutes de report de minutes dont je n’ai pas profité. Qu’est-ce que c’est et comment puis-je l’utiliser ? Ils me parlent aussi de mes 20 sms gratuits alors que je suis censée être illimitée ?
- Aussi, si on on a pas utilisé nos deux heures de forfaits sur le mois, est-ce perdu ou est-ce que ça se cumule sur le mois suivant ?