Commentaires sur : iPhone3G remboursé par Bouygues Telecom : faisons le point

Par : vjowobjhl

vjowobjhl — Wed, 14 Dec 2011 17:41:02 +0000

Par : Réparation iPhone

Réparation iPhone — Fri, 12 Nov 2010 21:27:59 +0000

En tout cas avec l’iPhone 4, on a vu comment Apple règle les problèmes, c’est déjà une autre manière de faire. Une inspiration j’espère pour les autres entreprises.

Par : bonjour assistance informatique

bonjour assistance informatique — Sat, 12 Dec 2009 23:02:39 +0000

C’est toujours aussi compliqué tout ça!

Par : T3tsu0

T3tsu0 — Tue, 16 Dec 2008 23:58:35 +0000

Oui oui oui, Alors après m’être bien renseigné voilà ce qu’il en est. je ne suis plus engagé Bouygues et je voulais changer mon téléphone pour prendre de l’internet illimité et le service client ne me faisait que…..60e de réduction sur le Samsung player Addict alors qu’il est à moins de 100€ en ouverture de ligne. En gros du foutage de gueule. Du coup j’ai dit le mot magique « Résiliation » et hop direction le 648.

Au 648 une jeune femme charmante me fait………………………..250€ de réduction et me propose le Samsung PA à 15e au lieu de 265€. je prend, portable reçu samedi 13 et renvoyé ce jour car Windows mobil c’ets vraiment pourri. ca ne vaut en rien l’utilisation d’un iPhone. je cherche donc et voit l’offre de remboursement. je me trouve donc dans un dilemne que voici car j’ai 2 choix.

Choix 1 : Partir chez orange et donc payer 99€ en ouverture de ligne + 45€/mois minimum pour le forfait sur 24 mois soit près de 1100 € en tout sur 24 mois.

Choix 2 : bénéficier de l’offre Bouygues de 509€ remboursé et donc payer 100€ de désimlockage + 509€ remboursé sur mes factures à echelle de 35€/mois. ce qui fait……un peu moins de 850€ sur les 24 mois.

Au finale en restant chez Bouygues j’économise près de 250€ sur les 24 mois. Pas d’hésitations donc ?? Et bien si parceque quand je vous lis j’ai l’impression que l’iPhone est pas mal bridé avec Bouygues alors que dois-je faire ??? o_O

Par : ouss

ouss — Tue, 09 Dec 2008 03:14:42 +0000

J’aimerais bien te suivre Rongnan, mais BT ne me laisse pas d’autres choix que de fuir, et pourtant moi aussi j’ai une pléthore de points et 9ans de fidélité à de grosses factures.

La raison est simple: c’est l’opérateur le plus en retard sur l’internet mobile, aussi bien en terme d’offres technologiques(mobiles proposés, bridage du débit et de certains protocoles standards, couverture réseau) que commerciales (Neo2 < Illimythics ou Origami, option web&mail illimité très limité, obligé de passer sur du PRO pour avoir du crédible).

Sans parler de leurs offres de réengagement qui sont ridicules, obliger de marchander auprès du 614 pour avoir quelque chose de compétitif. Pourtant faudrait qu’ils comprennent que c’est très facile de résilier et d’aller voir ailleurs, ou voir même de reprendre un nouveau contrat chez Bouygues (ce que j’avais menacé de faire il y a deux ans pour être satisfait).

Dites au service Marketing de s’occuper à garder leur clients plutôt que de séduire du prospects. J’avais toujours cru en l’expression « il est facile d’avoir de nouveaux clients, le plus dur étant de les garder ».

ps: oui je suis aigris!

Par : Rongnan

Rongnan — Mon, 08 Dec 2008 11:43:42 +0000

Pourquoi ne pas lancer une pétition pour se plaindre des conditions w&m de Bouygues et leur demander à s’aligner sur la concurrence ? Des utilisateurs Orange ont entrepris la même démarche il y a peu et ont obtenu gain de cause (cf. http://www.iphon.fr).

En gros, demandons et transmettons à Bouygues les doléances suivantes :
1° Prise en charge des protocoles IMAP
2° Accès fluidifié à YouTube
3° Prise en charge du https
4° Limitations du poids des fichiers mails revus à la hausse.

Faisons du bruit, du buzz sur le net et mettons Bouygues face à ses clients pas contents (et ils sont nombreux à en croire ce post). Si les consommateurs ne s’organisent pas, Bouygues continuera de brouter la laine sur notre dos !!!!

Par : Fredmarseille

Fredmarseille — Thu, 20 Nov 2008 20:07:22 +0000

Nouvelles du jour sur le remboursement de BT, ma situation :
- Client néo depuis presque 2 ans (donc en fin d’engagement)
- 7000 pts

Il m’ont proposé 510 € en avoir si je me ré-engage sur 24mois.

Mais vu les limitations de data.. je vais encore réfléchir et ptre aller chez Orange..

Par : Gotchi

Gotchi — Sat, 01 Nov 2008 06:06:49 +0000

pourquoi tu hésites? ça coûterait moins cher, tu aurais les 2 heures+2 heures soir et week end du forfait Orange, ainsi que les heures de ton forfait Bouygues à 27,90 euros/mois que tu aurais encore le droit d’utiliser (même si cela te fait deux numéros), et les 50 sms/mois du forfait Orange

et je suis sûr qu’en l’expliquant à Bouygues, s’ils ne sont pas trop cons, ils te feront une proposition.

Par : Fresh

Fresh — Fri, 31 Oct 2008 22:17:27 +0000

J’ai appelé le 614. Je suis engagé pour 1 an. Pas moyen de négocier. Alors, je me lance dans un petit calcul… Actuellement, je crame pres de 90 euros en moyenne par mois sur ma facture.

ET je me dis, et si je changeais de forfait, en prenant le moins cher, 27,9 euros. et dans l’optique de ne plus me servir du forfait…jusqu’à ce que je ne sois plus engagé. Je reste donc chez Bouygues telecom avec un abonnement réduit mais je souscris un abonnement Iphone orange à 45 euros + 14 euros en options data … et j’accepte d’avoir un autre numéro de tel.
27,9 +45 + 14 = 86 euros avec 2h de communication par mois.

Et la je me dis : ben, il doit y avoir un truc. Votre avis ? Pourquoi hésiter ?

Par : oxitan

oxitan — Sun, 26 Oct 2008 21:01:49 +0000

Pour avoir testé l’i-phone 3g, je peux dire plusieurs choses, il est beau, pratique, mais reste fragile, très limité car même chez orange l’illimité wap reste à 500mo (avec forfait i-phone).
Tant que Bouygues ne proposera pas la télé en illimité, le streaming sur le mobile restera limité, alors à quand un accès télé illimité ???
mine de rien personne n’en parle mais c’est le seul opérateur à ne pas proposer ce service.
Même si je reste très content de bouygues pour beaucoup d’autres raisons, je trouve qu’ils sont en train de se faire larguer niveau technologies…
Autre exemple… fin août 2009, bouygues devra couvrir 60% de la population en 3g… je crois que là aussi, va y’avoir quelques soucis… (sfr et orange devront couvrir 98%, c’est mal barré aussi…)

Par : boubou

boubou — Tue, 21 Oct 2008 07:20:30 +0000

Pour Thefrechmacker

appareil foto nul c normal c du 2Mo (c pas un viewty !!)
pas de mms c normal c noté partout que l’iphone ne fait pas mms
enfin tu te plaint Thefrechmacker mais fo lire avant de prendre, tout le monde le sait cke tu dit !!
ces jeunes ca veut tout et ca lit pas et ca se plaint sans arret !! …..
voilou

Par : Gotchi

Gotchi — Sun, 19 Oct 2008 09:08:39 +0000

certes, on peut bricoler pour avoir le support de l’HTTPS
mais ce bricolage, en plus d’être illégal, ne permet toujours pas :
- le support de l’IMAP, pourtant un protocole standard
- le support des fichiers de plus de 600Ko
…

Pour une offre Web & Mail dite illimitée, je trouve ça grotesque. Et malhonnête.

Par : Louis

Louis — Sun, 19 Oct 2008 08:22:54 +0000

Si tu veux avoir HTTPS sur iPhone avec Bouygues Telecom, la seule façon est de le jailbreaker et de configurer un serveur PROXY sur l’iPhone (fourni par bouygues).

Donc en résumé : tu jailbreak l’iPhone et le dé-simlock de façon officielle par Orange.

C’est ce que j’ai fait au mois de Juillet lorsqu’il est sorti et je suis très content

Par : Thefrechmacker

Thefrechmacker — Sat, 18 Oct 2008 08:53:42 +0000

Perso je l’ai débloquer et je suis resté chez Bouygues Telecom et mal m’en a pris! J’en suis vraiment déçu, pas d’IMAP, pas de HTTPS (le plus important parce que plus de facebook ni de gmail!)
Pas de MMS
Appareil photo nul
Clavier non basculant sauf sur Safari (pour les sms pas très pratique)

Bref si vous voulez l’iPhone restez chez Orange!!! Le Origami Jet est top (cher mais top!)

Par : Qtek9100

Qtek9100 — Tue, 14 Oct 2008 08:35:09 +0000

Le meilleur forfait pour l’Iphone3G c’est avec Orange et c’est tout. Faut qu’ils arretent de proposer des offensives à 2 francs.

Avec Bouygues on en pourra meme pas profiter pleinement de Iphone (bridage pour Youtube et Streaming 500mo…)

Avec SFR je sais moins mais passer a chaque fois par le portail Vodaphone Live c’est pas super non plus…

Voila pourquoi aller sur Orange est mieu pour ceux biensur qui veulent le Iphone3G.

Par : fab

fab — Mon, 13 Oct 2008 21:27:36 +0000

je suis client bouygues depuis tres longtemps et possède plus de 10 000 points. Je les ai appelé pour savoir si je pouvais avoir l’offre de remboursement et la réponse est « non ».
J’ai au droit au speech commercial « ah mais vous savez, l’iphone est nul : pas de mms, pas de bluetooth… » et on m’a conseillé d’autres modeles mais jamais on ne m’a dit que c’était possible…
… donc il serait interessant que BT mette ses conseillés au courant !!!

Par : Gotchi

Gotchi — Mon, 13 Oct 2008 16:44:48 +0000

SKYSEB : pareil, je parle bien des communications depuis le téléphone et conformes aux règles de Bouygues.
Quand tu es souvent en déplacement, que tu consultes souvent le site de la SNCF, de la RATP, des hôtels, des taxis, en plus du surf classique sur les sites d’actualités par exemple, je te garantis que les 500Mo, tu les atteints très vite.

Par : Qtek9100

Qtek9100 — Mon, 13 Oct 2008 16:37:22 +0000

@:FLASH>: Si tu prends l’Iphone sur Bouygues tu ne pourras pas avoir toute l’application Youtube ce qui serait dommage…

J’ai le touchpro avec bouygues j’ai pas de Youtube car le streaming est limité a 600ko ce qui n’est pas communiqué de la par de BT. Et c’est très embettant.

Par : Toto

Toto — Mon, 13 Oct 2008 16:14:10 +0000

Gotchi a tout fait raison concernant les protocoles autorisés.

Par : Skyseb

Skyseb — Mon, 13 Oct 2008 15:39:04 +0000

@Gotchi : je parle en data DEPUIS mon mobile (hors connexion modem et hors VOIP…)