Le 20 octobre 2008, Bouygues Telecom commercialise la Bbox et se lance ainsi sur le marché des FAI (Fournisseurs d'Accès à Internet). Un an après le bilan est positif : plus de 125 000 abonnés (chiffre annoncé le 21 août dernier), de nombreux services disponibles, une qualité de service reconnue (Witbe et IP Label), et la première offre quadruple play "ideo Tout-en-un".
L'année 2010 ne sera pas de tout repos : plein de belles choses arriveront comme un nouveau portail TV, le Wi-Fi n et un service innovant !
C'est le moment de souscrire ou de changer de FAI. Pour rappel, Bouygues Telecom vous rembourse les frais de résiliation de votre FAI actuel jusqu'à 90€ et actuellement, un mois d'abonnement est offert pour toute souscription en ligne. Enjoy 
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Bon anniversaire, je suis curieux de savoir quel nouveau service innovant sera proposé.
Bonne anniversaire.
Moi, je prefererait que Bouygues Telecom travaille à la conception d’un site web plus « professionnel »
outch ! ca fait mal ça…
le service TV est en maintenance cette nuit. Qui sait, un cadeau d’anniversaire?
@Fred > de quel site parles-tu, car il y a plusieurs sites (donne l’url) et que lui reproches-tu ?
@inconnudu12 > hin hin, patience
et le portail TV vous avez pas plus d’informations ?
Je parle du site http://www.bouyguestelecom.fr.
C’est pas pour être méchant mais il serait bien d’apporter quelques modifications (par exemple, sur ce site: http://www.services.bouyguestelecom.fr , c’est encore l’ancien design) et la police utilisé n’est pas très lisibles
En plus, sur la Plate Forme d’entraide ( http://www.entraide.bouyguestelecom.fr ), il y a pas mal de bugs.
Codialement et bonne continuation
@Ouatchouuuu > Surprise, surprise
Dès que l’on peut en parler, on vous montre ça.
C’est vraiment dommage c’est le seul service des offres ADSL Bouygues Telecom qui a derrière lui un très grand retard.
On nous annonce 30 radios en juillet, elles arrivent qu’en septembre et seulement 15.
MyTF1, oui mais sa ressemble plus à une version bêta la manière d’y accéder et le contenu ainsi que accessibilité . Impossible d’enregistrer une chaîne tout en regardant CANAL+ ou CANALSAT. . . J’en passe y a vraiment un retard qui faut tenter de rattraper . . . et je mise toute ma confiance en eux quant à leur interface et leur média center qui ne cesse d’être repoussé et qui je l’éspère va bientôt pointer le bout de son nez . . . Parce que oui il faut être patient, mais trop de patience tue la patience et au bout d’un moment on s’en va . . .
Et je suis pas le seul qui pense celà, dans l’ensemble on est tous satisfait (je parle sur les communautés Bbox que je visite comme bbox-forum.net ou d’autre …) mais tellement le service télévisé est incomplet et très peu réactif comparé à la concurrence et bein beaucoup partent.(quand je voit que GAME ONE est disponible sur tous les bouquets INCLUS des FAI sauf chez Bouygues…
M’enfin je viendrai voir régulièrement votre blog, espérons le voir avant début 2010 . . .
Merci de votre réponse
@Fred > Ok pour le site services… Donne moi des détails pour le site BouyguesTelecom.fr et la plate-forme d’entraide (genre quels bugs ?). Merci
@Franck > Les menus du haut ne sont pas très clairs et il serait bien d’avoir une taille de police un peu plus grande.
Je vous indique quelques sites:
http://www.bnews.fr/forum/viewtopic.php?t=405
http://www.boutique.universalmobile.fr/portabilite.html (le lien donné dans le point 3 ne fonctionne pas)
http://www.entraide.bouyguestelecom.fr/f_nav/decouvrir_question_encours/3775
http://www.entraide.bouyguestelecom.fr/f_nav/decouvrir_question_encours/4415
http://www.entraide.bouyguestelecom.fr/f_nav/decouvrir_question_encours/5784
Améliorer la navigation sera un grand plus pour les client.
cordialement.
@Franck > De plus, la page de connexion à l’espace client Box ( http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr ), n’est pas « intégré » au site comme avec les autres espaces clients.
Pour moi, la page qui aurait besoin d’un coup de lifting, c’est la page de contact : http://www.bouyguestelecom.fr/client/nouscontacter/Nouscontacter.html
Bonne continuation
Bonjour Ouatchouuuuuuuuu,
J’envisage de souscrire une formule Ideo, mais tu parles de problèmes sur le service TV, incomplet et peu réactif…. Peux tu préciser stp de quoi il s’agit, je ne veux pas venir chez un FAI qui est moins bien que le précédent !!!!!!
Par avance merci.
Ideo et Bbox est pour moi l’une des meilleures offres du marché de l’ADSL, vous bénéficiez d’une certaine qualité et stabilité.
Seul le service TV a du retard comparé aux autres FAI. . . Un média center et nouvelle interface est prévue pour la fin de l’année voir janvier 2010 mais bon c’est souvent repoussé !
Toutes les raisons du service TV incomplet sont énoncées dans mon précédent commentaire.
Si vous avez des interrogations il y a des communautés très douées comme : http://www.bbox-forum.net/forum.htm
bonjour….chers lecteurs avant d opter pour le tout ideo en passant par le site web de bouygues allez voir plutot dans un magasin bouygues qui sera + a meme a vous renseigner et a vous faire des offres + avantageuses….j en ai fait les frais. car j ai un potes qui a pu obtenir un meilleur prix sur son nouveau portable + quelques accessoires pour son nouveau tel…….il a fait une economie d environs 80 euros et il a une personne qui peut le reinseigner s il a un souci ……
De toute façon je préfère l’achat en boutique, t’as toutes les explications et tu repars avec ta box !!!!
@Franck
Avez-vous reçu mon message où je fait la liste des pages obsolétes?
Bonjour,
Est ce que quelqu’un a une idee sur l’elargissement du bouquet TV de la BBOX? notamment les chaines turcophones, elles seront proposées bientot? il faut rattrapper les autres operateurs de TV.
Il est vrai que le service TV est à la traine …
Mais bon s’ils pouvaient offrir une maj qui corrige le bug de la perte de son sur certaines chaines (de temps en temps, hein) et améliorer la vitesse de démarrage de la STB ça serait bien.
Sinon je suis content de leur offre Ideo
Client BBox depuis août 2009 (offre Ideo), je n’ai pas de raison particulière d’être insatisfait de ma BBox, mais pas de raison non plus d’être satisfait… Le gros + de la BBox, c’est que mon 2nd téléphone portable ne me coûte plus rien, quant à l’offre internet elle-même rien ne la démarque des autres.
Quoique… avant je pouvais faire du FTP et accéder à tous les fichiers de mon réseau informatique personnel depuis n’importe où, maintenant ce n’est plus possible car la BBox ne le permet pas.
J’ai beaucoup cherché au départ pourquoi la FTP ne fonctionnait pas alors que l’interface de la BBox parle de FTP (interne…), de partage de fichiers (du coup, c’est la même chose que le FTP). J’ai laissé des messages sur le forum Bouygues Telecom afin d’être aidé, mais ce fofo n’est pas très actif.
Ensuite j’ai appelé le service client. Ce service est idéal pour tous les sujets simples : dysfonctionnements, mise en route, mais personne n’est à la hauteur dès que l’on a des questions sortant de l’ordinaire comme le FTP. Je ne suis moi-même pas technique, mais le simple fait d’évoquer le « FTP » provoquait un blanc dans la conversation. Le conseiller de clientèle m’a bien écouté jusqu’au boût mais n’a pas voulu aller plus loin que le fourniture (inutile) de mon adresse IP.
Bilan perso : je fais des économies sur ma facture de portable, les conseillers sont gentils mais pas techniques (pourquoi pas un SN2 des conseillers de clientèles pôur les clients voulant aller plus loin ?), je perds en service rendu par ma BBox car je ne peux plus faire de FTP.