Bouygues Telecom vient d’annoncer le lancement à la rentrée de la Bbox, son boitier ADSL qui permettra d’avoir une offre triple-play (Internet haut débit + TV + téléphone fixe) à la maison.
En fouinant un peu, on est tombés sur la future box de Bouygues Telecom fournisseur d’accès à Internet 
Voici donc en exclu les premières photos de la Bbox, sous toutes les coutures.
Comme vous le voyez, il s’agit en fait de deux boxes : la permière, blanche, au design très « Apple style », fait office de modem-routeur WiFi. La seconde, la set top box (littéralement boite qui se met sur la TV ), est chargée de diffuser les chaines de TV. De couleur noire, elle viendra se fondre dans les éléments télé vidéo déjà en place.
Côté caractéristiques, le modem possède deux prises pour la téléphonie fixe, mais une seule sera utilisée.
Les deux boitiers peuvent être reliés entre eux via WiFi, ethernet ou CPL (courant porteur de ligne : le flux des données passe par le réseau électrique domestique du foyer).
Autres infos sur la box TV :
- disque dur 120Go inside ;
- tuner TNT HD (MAJ info) ;
- une sortie HDMI (et le câble sera fourni !) ;
- deux sorties audio numériques (une coaxiale, une optique) ;
- deux sorties Péritel RVB (une pour la TV si non HDMI, une pour relier un magnétoscope par exemple) ;
- sortie YUV (component) et 2 USB
Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site dédié à la Bbox.
A l’occasion de l’annonce de la Bbox, Bouygues Telecom organise un jeu concours avec plein de dotations pour les geeks ; Macbook Air, TV LCD, un ensemble home cinéma, un réfrigérateur multimédia,… Pour jouer et tenter votre chance, c’est par ici : http://www.bboxjeu.bouyguestelecom.fr/
MAJ : la set top box possède un tuner TNT HD !
MAJ 2 : la box et la setopbox (STB) ne sont pas reliées en wifi car il ne permet pas d’assurer un débit suffisant pour garantir une bonne qualité de transmission des flux TV.
![Nokia N8 : photos de vacances [MAJ]](http://www.giiks.com/wp-content/themes/geek/thumb.php?src=wp-content/uploads/14732.jpg&w=35&h=35&zc=1&q=90){kind=small}
et bouygues, tu nous prends pour des … avec ton faux blog ? marketing à 2 balles
@Waren : Je te jure que c’est un vrai blog
Oui il existe depui un bout de temp;-) mais tu ne saurais pas les avantages que les abonné bouygues mobile auront ? Ce qui est marquer sur l’affichette distribuer en magasin … Peut être un offre 4play ?
Appelez le 611 vous aurez une petite surprise
@Rom1 : Hihiiii ! Petit malin
Il ne disent pas les offres au 611:(
Cet offre a l’air alléchante, mais je n’ai pas confiance en eux j’ai eu passio, ils ont abandonne le service, j’ai eu une adresse @6sens.com ils ont abandonne le nom de domaine,, j’ai eu @bouytel.fr ils ont abandonné les emails alors donnez une raison valable pour leur donner une chance
Ba les mail en imode.fr ok il vont tomber dans la flotte quand on aura plus de téléphonne compatible. C’est pour sa que je garde mon k55im
Bonjour,
Deux questions:
Le tuner TNT fait il enregistreur ou magnétoscope. J em’explique, permet il d’enregistrer tout en regardant une autre chaine, ou faut il, comme chez alice, regarder ce qu’on enregistre?
Les appels téléphoniques vers les DOM seront ils gratuits???
Joel, comment as tu su les offres Bouygue ? Il n’ont encore rien dévoilé non ?
Je n’en sais rien mais je suppute que l’abonnement sera 29.90 euros
Est-ce que quelqu’un sait si Bouygue, va faire de nouvelle offres mobiles avec le bbox car quand on compare Bouygue a SFR, Bouygue est pauvre en offre
:(
Ca serait bien une offre genre les illimitycs…
Oui trop bien avec les mail sur le tel pour 30 par moi
Ouah
Une nouvelle offre ADSL triple play pour 29,90 euros par mois !
Cool … euh … encore une offre ADSL à 29,90 euros par mois ?
A quoi ça sert ?
Pret à quitter FREE si la Bbox est moins cher. J’ai lu qu’il voulait faire payer le service magnetoscope…… j’espere que non. ca fait petit de faire payer ce service. Free l’offre gratuitement
ath ne croit pas tout ce que tu as lu, à l’heure actuel peut de monde sait de quoi va être composé l’offre Bbox alors attendons.
D’ailleurs à quand le prochain épisode ?
Attendons de voir les offres de la rentrée pour les abonnés mobiles Bouygtel afin de se faire une idée bien précise sur les avantages réservés.
).
J’attends que ma procédure à l’amiable contre free se termine (j’espère pour avant la rentrée
C’est vrai Rom1 à quand le prochain épisode?? L’épisode 2 est sorti le 25 juin et il reste encore 5 épisodes à venir…
Attendons de voir les offres de la rentrée pour les abonnés mobiles Bouygtel afin de se faire une idée bien précise sur les avantages réservés.
).
J’attends que ma procédure à l’amiable contre free se termine (j’espère pour avant la rentrée
C’est vrai Rom1 à quand le prochain épisode?? L’épisode 2 est sorti le 25 juin et il reste encore 5 épisodes à venir…
L’épisode 3 présente le triple Play, l’offre Bbox semble faire doublon en fait aux autre offre adsl (neuf, free..)
Tout compte fait, je pense rester chez Neuf/SFR, ca me semble pale maintenant comme offre…
En même temps, il reste encore 3 épisodes où il pourrait y avoir des surprises.
Et puis appeler en illimité les mobiles américains et canadiens, y a que la Bbox qui fait ça.
@Rom1 : pas tout à fait, mon futur ex-FAI, free permettait d’appeler les mobiles américains, pour les canadiens je suis moins sûr par contre.
Pour les surprises, on espère car pour le moment on reste sur notre faim…
HS : C’est marrant de voir des offres de Canal+/Canalsat sur la Bbox (groupe Bouygues donc TF1). On dirait bien que Canal va tout faire pour contrer Orange…
Vous imaginez une super offre du style Canal+ pour les actuels abonnés mobiles Bouygtel pour 1€ aussi?…
Exact, Free permet aussi d’appeler en illimité les mobiles canadiens.
Et puis pour Canal sur la Bbox ça n’a rien d’étonnant, Bouygues doit proposer le plus de services possibles pour attirer le plus large public. Par contre ce qui m’inquiète c’est que l’enregistrement numérique sera en option j’espère que c’est une option gratuite !
En effet, j’espère qu’ils vont pas faire le coup de n9uf qui fait payer cette option à ses abonnés
bonjour,
C’est bien dommage que la connexion entre box et decodeur TV ne puisse pas se faire par wifi,cela m’interessait d’autant plus qu’il n’y avait que free qui le proposait ! Attendons pour voir !
Pourquoi tant de mystère autour de cette BBox? et de ces offres associées.
J’ai limpression que ce n’est pas prêt. On peut donc aussi imaginer les risques à partir avec un tel FAI !
Je souhaite changer d’opérateur, le risque c’est que je soies chez Free avant que Bouygues ait communiqué des informations concrètes , comme tous les étudiants de cette rentrée !
Bon, bien d’accord avec Inox06, trop de mystère tue l’intérêt. Je dois m’équiper pour la rentrée (comme des milliers d’autres étudiants), et en tant que client bouygues, j’attends une offre nouvelle dans un marché déjà monopolisé. Mais à en croire la perte d’intérêt pour ce même blog, la campagne de promotion à un goût de raté. De l’info s’il vous plait…
L’episode 4 est en ligne…
Jcp
ça y’est c’est devoilé…
etant client BT, j’attendais un peu pour savoir qui prendre comme FAI… bah c’est bon, entre la date tardive de sortie, et le fait qu’il n’y a rien d’innovant dans l’offre, il ne restait que le cadeau fait aux abonnés BT. bilan : ils offrent 3h de comm à partir de la box.
ça je m’en fous, je suis plus souvent sur mon mobile que sur mon fixe… donc pour moi le choix est fait, j’ai pris un autre FAI.
Quid de la compatiblité avec Mac??
Si quelqu’un a des infos je suis preneur.
J’ai souscris le 26 octobre à la Bbox, nous sommes le 9 décembre, je ne suis toujours pas activé ! Après maintes appels au service clientèle, je me retrouve avec un opérateur qui me notifie que maintenant si je veux être activé il faut que je paie plus cher car soit disant un coup ma ligne est trop loin, un coup je ne suis pas en dégroupage total, tous les moyens sont bons ! Alors que chez “TOUS” les autres opérateurs je suis en dégroupage total ! Déjà qu’ils me refusent la tv alors que je l’avais chez 9Telecom, maintenant ils veulent me faire payer plus cher ! Mais le 2 décembre, ils n’ont pas oublié de me prélever !
N°1 de la Relation Client ? C’était avant de lancer la Bbox !
Un service technique et client très incompétent ! A éviter.
Du coup je vais retourner chez France Télécom après avoir été coupé 1 mois et demi pour rien !
Sans oublié que le temps d’attente quand on les appelle est estimé à plus de 5 minutes, et que deux fois sur trois au bout de 5 minutes de musique d’attente, ça coupe ! Bravo Bouygues Télécom !
De plus certains cadres de BYT se vante sur certains forums de se raccorder sur le DSLAM de 9Télécoms pour faire bénéficier au plus de personnes possible du dégroupage total, étant ancien client chez 9T avec dégroupage total offre internet-telephonie-tv, ils me disent que je ne peux ni avoir la télé ni le dégroupage total alors qu’avant, ils me l’avaient certifié!
0/20 pour bouygues, vente mensongeaire.
Ils m’avait annoncé entre 10 et 12 meg et que la télé fonctionnerais.
Résultat: max 4 meg de débit, la télé ne fonctionne pas, aprés plusieurs heures passées au téléphone avec les technicien et 40 € de tél dépensé, rien n’a été réparé.
Le service technique est nul, d’ailleurs un technicien dénomé Paul Brossanic m’as prit pour un abruti au tél.
Le service commercial n’as pas été meilleure.
La seul solution qui me reste est de résilier avec la bbox et mon forfait téléphone portable vas suivre.
Plus jamais je ne veux entendre parlé de bouygues !!!!
Vive la Bbox !!!!
Un disque dur OK,mais avec un supplément de 5 euros par mois alors par très concurrentiel avec la FREE BOX, et quel est le montant de la résiliation, pas de transparencce à ce niveau ?
Une Hot line sympa mais TOTALEMENT INNEFFICACE
JE DÉCONSEILLERAI FORTEMENT À TOUT UTILISATEUR PROFESSIONNEL DE FAIRE APPEL À LEUR SERVICE ET D’UTILISER LEUR OFFRE BBOX.
En effet, Bouygues et très fort pour vendre moins pour assurer le service vendu!!
Voici plusieurs exemples:
1 – L’accès au support – 40′ à naviguer sur leur site que ce soit dans la zone commerciale ou dans l’espace client sans trouver de moyen d’accéder au support technique!!! (par contre aucun problème pour acheter ou upgrader les services déjà acquis) seuls deux liens sont disponibles a) une FAQ très générale b) et le lien suivant « 24h/24 : http://www.fai-bouyguestelecom.fr » qui ne fonctionne pas
2 – 10 jours plus tard, je constate que dans le menu de l’espace client est enfin apparu une rubrique de plus « l’assistance ».
– par téléphone au 614 (0.34cts/mn) …. pas de chance c’est le 611 qu’il faut appeler
– sur Internet « 24h/24 : http://www.fai-bouyguestelecom.fr » …. pas de chance, il ne fonctionne toujours pas 10 jours après le leur avoir signalé
3 – essayez de téléphoner au 611 et d’accéder au support technique, le menu de ce serveur vocal n’est pas du tout conçu pour du support; par contre pas de pb si vous voulez acheter quelque chose de plus.
4 – Pour info, après avoir composé le 611, il faut faire le choix « 2 première installation de votre Bbox » même si vous l’utilisez depuis 1 mois. puis vous tombez immédiatement sur « votre message a bien été enregistré » … ne désespérez pas, tapez encore 2 puis 4 puis 0 puis 2 (là vous acceptez de payer pour un support inefficace) et là effectivement le délai d’attente est très court moins d’une minute.
Et là vous tombez sur des gens gentils mais qui déroulent un script vous demandant à chaque fois 10 infos administratives (N° tél, nom, adresse, …) car il faut bien mettre à jour sa base de données commerciales!
Et cela finit toujours par « rebootez la Bbox » ou par « resetez la Bbox ».
Et enfin, « je vais remonter l’information à notre service technique. On vous contactera quand cela sera réglé » OK mais quand « je ne sais pas … 2 à 3 jours » etc …
5 – Voici donc 10 jours que tous les jours je leur téléphone pour expliquer que
– à partir de 13h ou 14h nous ne pouvons plus nous connecter au site web (toujours le même) sur lequel nous travaillons (wwww.XXXX.com) et depuis 10 jours, chaque jour :
a) on me demande de nouveau:
– les 10 renseignments administratifs
– de raconter mon problème
b) on me propose de rebooter ma Bbox
c) j’explique que c’est de toute évidence un pb de DNS, voir de cache DNS
d) on me promet de remonter l’info vers le support technique qui … un jour réglera le problème
Voici 10 jours que notre équipe ne peut pas travailler, chaque jour le préjudice que nous subissons est au moins 10 fois supérieur au coût d’un mois d’abonnement soit déjà plus de 100 mois d’abonnement!!!
Et quand on leur explique que maintenant il faut arrêter de remonter l’information mais qu’il faut la traiter et que donc on demande à parler à un technicien compétent et habilité à traiter ce genre de problème on vous répond que :
– ce n’est pas possible, ici ce n’est qu’une plateforme d’appels
– l’équipe dite de « support technique » du 611 ne peut pas les contacter autrement que par mail
– il faut attendre, …
Ce qui est terrible c’est que même le responsable du centre de support dit la même chose.
Qu’est-ce qu’une entreprise où un « Responsable » n’a pas le droit de contacter un autre Responsable ni même un autre service autrement que par e-mail?
Comment cette entreprise peut-elle prétendre avoir le meilleur service client si rien n’est fait pour traiter sérieusement autre chose que les problèmes de type Connectique et branchement d’un modem ADSL?
A quoi sert leur outil CRM (Gestion Relation Clients) s’il faut lui faire répéter la même chose à chaque appel ?
Comment se fait-il que Bouygues Télécom (qui prétend avoir le meilleur service client) soit incapable d’offrir ce que n’importe quelle société américaine vendant des produits à 100 $ offre ?
A savoir, un chat en ligne avec un tech (le plus souvent compétent) et un outil de support permettant d’enregistrer en ligne les problèmes et vous attribuant un N° d’incident (ou ticket support) pour une consultation en ligne de l’avancement dans la résolution de votre problème.
Peut-être est-il temps pour les Directeurs Marketing et Commerciaux de Bouygues Télécom de se préoccuper sérieusement de ce qu’il advient des clients à qui ils ont promis et vendu un SERVICE!!!
C’est Pourquoi, personnellement, à ce jour, JE DÉCONSEILLERAI FORTEMENT À TOUT UTILISATEUR PROFESSIONNEL DE FAIRE APPEL À LEUR SERVICE ET D’UTILISER LEUR OFFRE BBOX.
Bonjour, Je viens me renseigner sur cette nouvelle bbox !!!! oui bon le 1er opérateur à mélanger téléphonie mobil et internet adsl.
Bref Je ne suis pas vraiment sur de venir chez bouygue. Moi-même étant chez free. En sachant que free fait parti de l’appel d’offre concernant le 4ème opérateur mobil en france.
A savoir que pour le moment free est le 1er opérateur de service internet à offrir une belle box. avec le wifi entre les deux boitiers et le disque dur intégré et sans surplus sur le prix de l’abonnement.
Bref je préfère rester patient en sachant que free une air d’avance concernant internet. Ne reste plus que le mobil. Et tout le monde sait que le prix que proposera free pour son nouveau forfait mobil/box sera le meilleur. Il ne faut pas oublier que c’est free qui a lancé ce premier prix à 29.99 pour internet tout illimité. Alors j’imagine le reste avec la téléphonie mobil.
Je pense qu’il ne faut pas se précipiter avec cette soit disante inovation chez bouygue. Tout le monde sait que le hotline bouygue n’a jamais été ce qu’il dit. Et en plus il revient cher.
Chez free le hotline peut se faire sur le chat et on nou fourni un numéro de client par rapport à l a demande d’intervention. Tout est bien organisé et surtout nous ne sommes pas obligé de payer une communication tel surtaxé.
Aussi bbox ne propose pas le transfert de fichiers (photos, vidéo, etc) entre le pc et le boitier tvHD, alors que free possède déjà cette fonction. tout comme le paramètrage en direct et sur écran de la freebox et boitier hd…. etc….. et j’en oublie ….. Free possède la fonction arrêt -pause- d’une émission alors que chez bouygue ceci est une option -avec le boitier disque dur (non wifi).
Attention a tous
jai souscri un abonement bbox le 15 octobre 2009 et nous somme le 24 novembre 2009 je née toujour pas ma ligne de racordé je c pas se que fout les service bouygue telecom a croire qui se drogue toute la journé je sui vrement desu car commenssé comme sa veux dire que le reste promé,
jai une seul solution a sa des lundi je pansse fair une letrtre au service bouygue pour une demende de retractation chere ami je vous conseille d’allez chez le neuf ou autre car BOUYGUE TELECOM
et NUL pour la dsl
offre alléchante auchan iphone bbox bouygues tv internet mais au final pas décodeur tv ligne a 512 Mbits .
Avec free 2.5 Mbits a 3 mbits avec cpl décodeur avec disque dur intégré .
faite attention a ce qui vos promettes la lune et qui se sauve au moindre problème