Si on ne lit l’article que jusqu’au point 7. on croit que pour un ré-engagement de 12 mois la subvention est aussi de 460€. Or plus loin on apprend que dans ce cas elle n’est que de 200€ ! Donc il serait plus juste soit d’écrire en 7. avec un engagement de 24 mois ou alors de modifier la phrase mettant en gras le 460€ avant la liste des 7 conditions.

Enfin une question : pourquoi Bouygues Telecom ne généralise-t-il pas cette subvention à tous les clients désirant un iPhone (en imposant un forfait neo.2) pour ainsi contourner l’exclusivité Orange-Apple ?

Désolé de contredire certaines choses mais plusieurs clients qui n’avaient pas un forfait Néo ou n’étaient pas client du Programme Turquoise ont pu bénéficier de l’ODR iPhone ainsi que certaines personnes qui étaient encore engagés, mais bon à la limite ça peut changer en fonction du conseiller au 614.
Et pour être éligible au programme de renouvellement, c’est pas 1500 points qu’il faut avoir mais 3000 points. Et cela depuis la fin de l’an dernier, et ça c’est sur !

Alors bon, c’est un peu au petit bonheur la chance…

@Bfan @Rom 1 : Bien vu, je corrige.

Ce que je trouve dommage c’est qu’il s’agit d’un crédit et non d’un vrai remboursement. Du coup ça fait une grosse somme à sortir et un gros trou dans le budget….vu la situation actuelle, je pense qu’un remboursement “cash” aurait été plus judicieux.

@SQUAREPUSHER sauf que ça existe nul part ça à moins que tu ne distingues le vendeur et celui qui rembourse.

@squarepusher : effectivement c’est un trou dans le budget, mais bon ensuite tu a “1 an de téléphone gratuit”, donc je trouve que c’est quand même sympa comme offre. Bon ok je n’est pas les 600 € dispo nom plus…
M’enfin c’est plutôt original comme moyen de contourné l’exclu d’Orange.

@ ROM 1

Effectivement, c’est 3000 pts qu’il faut pr renouveler depuis fin d’année dernière. En revanche, auparavant, tu gagnais 1 pts par euro de facturé. Dorénavant, c’est 2 pts par euro facturé… donc voilà, cela revient quasi au mm.
En revanche, il me parait très difficile qu’un client engagé puisse bénéficier de cette offre. Où serait l’intérêt de Bouygues là dedans ???
Et dernièrement, je ne pense pas que ce soit au petit bonheur la chance, les personnes au service client doivent avoir qd mm des directives assez strictes pr ce genre d’offre je suppose.

Hello les Giiks,
Petite précision concernant le débloquage, les 100€ passent par une recharge mobicarte chez Orange. En boutique ils proposent la mobicarte à 100€ ce qui parait logique mais il faut savoir que la 75€ suffit car il y a 25€ de bonus + 5€ qui sont “offerts” avec l’ouverture de ligne.
Attention : ne laissez pas votre iPhone allumé avec une SIM mobicarte dedans parce que des connexions data s’établissent automatiquement et le crédit fond comme neige au soleil…
Voilou !

Et dire que j’arrive même pas à avoir le Blackberry Bold qui lui est présent, en vente, dans la propre boutique Bouygues de téléphones ! Mais pas au renouvellement ! Y’aurait pas une offre de ce style, là, non ? Non. Ridicule.

En fait le désimlockage Orange est à 75 euros, il faut créditer son compte mobicarte de 100 euros or l’appareil est fourni avec une recharge de 5 euros (pratique pour appeler le service client) ensuite une mobicarte de 75 euros donne 100 euros de crédit.

Cette technique marche bien, il suffit de bien négocier avec Bouygues, avant de leur demander, j’ai dit direct je veux un NEO2 et même si je n’avais pas de Néo avant ça s’est bien passé.

PS en boutique personne n’est au courant

C’est vrai que niveau renouvellement de mobile, BT est pas en forme en ce moment. Je regarde ce qu’ils me proposent et sur leur site Web, j’ai le choix entre….1 seul mobile WiFi (le N95 classique).
Je les ai appelé car ça me paraissait bien peu et en fait au téléphone ils ont pu me proposer le Samsung i900 et le Touch Diamond en plus, c’est tout.
Ca me parait bien peu comme choix de mobiles “évolués” en renouvellement et même s’ils m’ont proposé le PLayer Addict à prix plutôt intéressant, vu que ce n’était pas vers lui que mon regard se portait, je pense que mon renouvellement se fera plutôt par l’intermédiaire de Phoneandphone ou d’un autre site dans le genre.

C’est bien beau toute cette procédure pour avoir l’iPhone3G chez bouygues mais quand on est pas client chez bouygues, rien n’est prévu ? pas de remboursement dans ce cas la ? bouygues laisse faire phoneandphone tranquillement… phoneandphone doit se frotter les mains en ce moment avec leur iphone3G a 99 euros…

Est-ce que Bouygues Telecom va se décider à proposer de l’IMAP et la possibilité de récupérer ses mails de manière sécurisée avec les ports sécurisés et protocoles sécurisés ?

Le client mail GMAIL / IMAP de l’Iphone est un gros atout, si on ne peut pas l’exploiter chez BoT…

7 - Le client doit accepter de se réengager auprès de Bouygues Telecom pour une durée de 24 mois MINIMUM pour l’offre de remboursement de 460 euros ou 12 mois pour une offre de remboursement de 200 euros.

On peut se réengager pour plus de 24 mois ?

K

@Kapoué : ça, ça s’appelle du chipotage ! Si tu te réengages pour moins de 24 mois (donc 12 mois), remboursement de 200 euros. Si tu te réengages pour au moins 24 mois (d’où le “minimum”), alors c’est 460 euros… Mais puisque ça te semblait pas clair, j’ai viré le “minimum”…

Merci pour avoir rendu l’info officiel, cela crédibilise l’article que j’avais pu rédiger le 24 septembre où j’évoquais déjà ses conditions . Par contre je ne savais pas que cela était également possible avec un réengagement 12mois …

Bin je viens de tel au 614 et le conseiller m’a dit qu’il ne savait rien !! Donc si l’info est juste je conseille à Bouygue d’en informer leurs conseillers , parce ke là, il y a un pb !!

Et pour ceux qui ont plus de 9000 points fidélité ??
Je peux espérer quelque chose supplémentaire ?

pour ma part, je remplis toutes les conditions pour avoir droit aux 460 euros. bouygues me les a d’ailleurs proposés.
Mais avec un iPhone, je voudrais aussi pouvoir relever mes mails avec le protocole IMAP plutôt que POP. et ça, Bouygues est incapable de me le proposer, ni même de me dire si ce sera un jour possible.
Tout faire pour garder des clients et ne pas les voir partir chez Orange, c’est une chose. Mais ne pas être capable de proposer un protocole aussi basique que l’IMAP pour les mails, avec une offre Web & Mail illimité limité à 500Mo, c’est d’une connerie monumentale.
En gros, Bouygues me tient ce discours : si tu restes chez moi, je te propose une offre Web & Mail pour lire tes mails. Sauf qu’on ne supporte pas les protocoles classiques, donc tu ne pourras pas lire tes mails. Reste le Web de l’offre Web & Mail. C’est illimité, mais très limité quand même. Pas de support pour l’https, limite à 500Mo/mois, …
J’attends le jour où Bouygues se dira qu’il serait sans doute une bonne chose d’ouvrir un dictionnaire, et lire les définitions d’illimité, de web et de mail afin que les clients et Bouygues parlent bien de la même chose. Orange limite aussi à 500Mo/mois, mais supporte au moins les protocoles standards de communication du web. C’est con, mais ça fait toute la différence.

Résultat : j’ai bien maintenant mon iPhone. Mais je suis passé chez Orange, après pourtant 10 ans chez Bouygues avec deux lignes chez eux. Bien joué Martin.

+1 Je suis également très déçu de la part de Bouygues car c’est pas si illimité que sa. Je dirais meme que c’est très limité..:

1- Bouygues est incapable de permettre a ses clients de lire des videos de Youtube de plus 2 minutes.

2- Sois disant illimité mais impossible de télécharger un fichier de plus de 600ko

3- Internet limité jusqu’à 500mo et apres le client est ralenti voir blocké.

En gros si vous voulez un mobile Hi Tech n’allez surtout pas chez Bouygues tant que cela n’a pas changé.

Moi j’ai 10796 points plus d’engagement et on me le propose pas ! Je n’ai qu’un forfait 1h mais avec plein d’options et de dépassements… mais pas possible de bénéficier de cette offre. Et pourtant j’ai envie de débourser 609€ !
Bon je crois que je vais faire une portabilité et débourser “que” 149€. si kk1 de bouygues passe ici et veut bien me faire l’offre

Je sais que je ne suis pas une lumière en mobile, mais est-ce que vous êtes en train de dire qu’avec Bouygues, on ne peut même pas consulter ses mails yahoo, voila et autres sur son mobile, même dernier cri (genre LG KC910) ?
Que peut-on faire alors sur le web avec BT, hein ? :-X
Et moi qui viens de prendre le Neo 2.0 dès 20h pour l’option web et mail !!! (moins cher d’un euro que l’ancien Neo) donc je repars avec eux pour 2 ans alors que mon abo se terminait en juin prochain !!!!
Grrrr !!!
Tant qu’il ne s’aligneront pas sur Orange, ils auront beaucoup de retard !
C’est une sacrée casserole qu’ils traînent derrière eux, que dis-je : une couscoussière !!!
Plutôt que de chercher à refourguer des Iphone en faisant des remboursements à tout va, ils feraient mieux de garder leur oseille pour parer au plus urgent : pallier leurs carences technologiques ! après, on verra pour le superméga-Iphone version 36.
C’est ce qu’on appelle avoir le sens des priorités avec une vision du gain à long terme.
Sur 10 personnes dans ma famille, on est que 2 à être chez BT, 5 sont chez SFR et 3 chez ORANGE.

@Willow : Web&Mail fonctionne grâce au protocole POP pour le service Mail. Toutes les messageries compatibles avec l’offre sont listées ici : http://www.internetmobile.bouyguestelecom.fr/compatibilite_messagerie.php
J’ajoute que l’offre Web&Mail, incluse dans Neo.2, n’est pas limitée à 500 Mo par mois. Au delà de 500 Mo, le débit de conexion est limité jusqu’à remise à zéro du forfait.
Etant un très gros consommateur de data, je peux vous assurer que jamais je n’ai atteint la barre des 500 Mo sur un mois…

SKYSEB : Etant un très gros consommateur de data, je peux vous assurer que jamais je n’ai atteint la barre des 500 Mo sur un mois…

à part te dire que tu n’es pas un très gros consommateur de data, je ne vois pas quoi te répondre

@Gotchi : je parle en data DEPUIS mon mobile (hors connexion modem et hors VOIP…)

Gotchi a tout fait raison concernant les protocoles autorisés.

+1

@:FLASH>: Si tu prends l’Iphone sur Bouygues tu ne pourras pas avoir toute l’application Youtube ce qui serait dommage…

J’ai le touchpro avec bouygues j’ai pas de Youtube car le streaming est limité a 600ko ce qui n’est pas communiqué de la par de BT. Et c’est très embettant.

SKYSEB : pareil, je parle bien des communications depuis le téléphone et conformes aux règles de Bouygues.
Quand tu es souvent en déplacement, que tu consultes souvent le site de la SNCF, de la RATP, des hôtels, des taxis, en plus du surf classique sur les sites d’actualités par exemple, je te garantis que les 500Mo, tu les atteints très vite.

je suis client bouygues depuis tres longtemps et possède plus de 10 000 points. Je les ai appelé pour savoir si je pouvais avoir l’offre de remboursement et la réponse est “non”.
J’ai au droit au speech commercial “ah mais vous savez, l’iphone est nul : pas de mms, pas de bluetooth…” et on m’a conseillé d’autres modeles mais jamais on ne m’a dit que c’était possible…
… donc il serait interessant que BT mette ses conseillés au courant !!!

Le meilleur forfait pour l’Iphone3G c’est avec Orange et c’est tout. Faut qu’ils arretent de proposer des offensives à 2 francs.

Avec Bouygues on en pourra meme pas profiter pleinement de Iphone (bridage pour Youtube et Streaming 500mo…)

Avec SFR je sais moins mais passer a chaque fois par le portail Vodaphone Live c’est pas super non plus…

Voila pourquoi aller sur Orange est mieu pour ceux biensur qui veulent le Iphone3G.

Perso je l’ai débloquer et je suis resté chez Bouygues Telecom et mal m’en a pris! J’en suis vraiment déçu, pas d’IMAP, pas de HTTPS (le plus important parce que plus de facebook ni de gmail!)
Pas de MMS
Appareil photo nul
Clavier non basculant sauf sur Safari (pour les sms pas très pratique)

Bref si vous voulez l’iPhone restez chez Orange!!! Le Origami Jet est top (cher mais top!)

Si tu veux avoir HTTPS sur iPhone avec Bouygues Telecom, la seule façon est de le jailbreaker et de configurer un serveur PROXY sur l’iPhone (fourni par bouygues).

Donc en résumé : tu jailbreak l’iPhone et le dé-simlock de façon officielle par Orange.

C’est ce que j’ai fait au mois de Juillet lorsqu’il est sorti et je suis très content

certes, on peut bricoler pour avoir le support de l’HTTPS
mais ce bricolage, en plus d’être illégal, ne permet toujours pas :
- le support de l’IMAP, pourtant un protocole standard
- le support des fichiers de plus de 600Ko
…

Pour une offre Web & Mail dite illimitée, je trouve ça grotesque. Et malhonnête.

Pour Thefrechmacker

appareil foto nul c normal c du 2Mo (c pas un viewty !!)
pas de mms c normal c noté partout que l’iphone ne fait pas mms
enfin tu te plaint Thefrechmacker mais fo lire avant de prendre, tout le monde le sait cke tu dit !!
ces jeunes ca veut tout et ca lit pas et ca se plaint sans arret !! …..
voilou

Pour avoir testé l’i-phone 3g, je peux dire plusieurs choses, il est beau, pratique, mais reste fragile, très limité car même chez orange l’illimité wap reste à 500mo (avec forfait i-phone).
Tant que Bouygues ne proposera pas la télé en illimité, le streaming sur le mobile restera limité, alors à quand un accès télé illimité ???
mine de rien personne n’en parle mais c’est le seul opérateur à ne pas proposer ce service.
Même si je reste très content de bouygues pour beaucoup d’autres raisons, je trouve qu’ils sont en train de se faire larguer niveau technologies…
Autre exemple… fin août 2009, bouygues devra couvrir 60% de la population en 3g… je crois que là aussi, va y’avoir quelques soucis… (sfr et orange devront couvrir 98%, c’est mal barré aussi…)

J’ai appelé le 614. Je suis engagé pour 1 an. Pas moyen de négocier. Alors, je me lance dans un petit calcul… Actuellement, je crame pres de 90 euros en moyenne par mois sur ma facture.

ET je me dis, et si je changeais de forfait, en prenant le moins cher, 27,9 euros. et dans l’optique de ne plus me servir du forfait…jusqu’à ce que je ne sois plus engagé. Je reste donc chez Bouygues telecom avec un abonnement réduit mais je souscris un abonnement Iphone orange à 45 euros + 14 euros en options data … et j’accepte d’avoir un autre numéro de tel.
27,9 +45 + 14 = 86 euros avec 2h de communication par mois.

Et la je me dis : ben, il doit y avoir un truc. Votre avis ? Pourquoi hésiter ?

pourquoi tu hésites? ça coûterait moins cher, tu aurais les 2 heures+2 heures soir et week end du forfait Orange, ainsi que les heures de ton forfait Bouygues à 27,90 euros/mois que tu aurais encore le droit d’utiliser (même si cela te fait deux numéros), et les 50 sms/mois du forfait Orange

et je suis sûr qu’en l’expliquant à Bouygues, s’ils ne sont pas trop cons, ils te feront une proposition.

Nouvelles du jour sur le remboursement de BT, ma situation :
- Client néo depuis presque 2 ans (donc en fin d’engagement)
- 7000 pts

Il m’ont proposé 510 € en avoir si je me ré-engage sur 24mois.

Mais vu les limitations de data.. je vais encore réfléchir et ptre aller chez Orange..

Pourquoi ne pas lancer une pétition pour se plaindre des conditions w&m de Bouygues et leur demander à s’aligner sur la concurrence ? Des utilisateurs Orange ont entrepris la même démarche il y a peu et ont obtenu gain de cause (cf. http://www.iphon.fr).

En gros, demandons et transmettons à Bouygues les doléances suivantes :
1° Prise en charge des protocoles IMAP
2° Accès fluidifié à YouTube
3° Prise en charge du https
4° Limitations du poids des fichiers mails revus à la hausse.

Faisons du bruit, du buzz sur le net et mettons Bouygues face à ses clients pas contents (et ils sont nombreux à en croire ce post). Si les consommateurs ne s’organisent pas, Bouygues continuera de brouter la laine sur notre dos !!!!

J’aimerais bien te suivre Rongnan, mais BT ne me laisse pas d’autres choix que de fuir, et pourtant moi aussi j’ai une pléthore de points et 9ans de fidélité à de grosses factures.

La raison est simple: c’est l’opérateur le plus en retard sur l’internet mobile, aussi bien en terme d’offres technologiques(mobiles proposés, bridage du débit et de certains protocoles standards, couverture réseau) que commerciales (Neo2 < Illimythics ou Origami, option web&mail illimité très limité, obligé de passer sur du PRO pour avoir du crédible).

Sans parler de leurs offres de réengagement qui sont ridicules, obliger de marchander auprès du 614 pour avoir quelque chose de compétitif. Pourtant faudrait qu’ils comprennent que c’est très facile de résilier et d’aller voir ailleurs, ou voir même de reprendre un nouveau contrat chez Bouygues (ce que j’avais menacé de faire il y a deux ans pour être satisfait).

Dites au service Marketing de s’occuper à garder leur clients plutôt que de séduire du prospects. J’avais toujours cru en l’expression “il est facile d’avoir de nouveaux clients, le plus dur étant de les garder”.

ps: oui je suis aigris!

Oui oui oui, Alors après m’être bien renseigné voilà ce qu’il en est. je ne suis plus engagé Bouygues et je voulais changer mon téléphone pour prendre de l’internet illimité et le service client ne me faisait que…..60e de réduction sur le Samsung player Addict alors qu’il est à moins de 100€ en ouverture de ligne. En gros du foutage de gueule. Du coup j’ai dit le mot magique “Résiliation” et hop direction le 648.

Au 648 une jeune femme charmante me fait………………………..250€ de réduction et me propose le Samsung PA à 15e au lieu de 265€. je prend, portable reçu samedi 13 et renvoyé ce jour car Windows mobil c’ets vraiment pourri. ca ne vaut en rien l’utilisation d’un iPhone. je cherche donc et voit l’offre de remboursement. je me trouve donc dans un dilemne que voici car j’ai 2 choix.

Choix 1 : Partir chez orange et donc payer 99€ en ouverture de ligne + 45€/mois minimum pour le forfait sur 24 mois soit près de 1100 € en tout sur 24 mois.

Choix 2 : bénéficier de l’offre Bouygues de 509€ remboursé et donc payer 100€ de désimlockage + 509€ remboursé sur mes factures à echelle de 35€/mois. ce qui fait……un peu moins de 850€ sur les 24 mois.

Au finale en restant chez Bouygues j’économise près de 250€ sur les 24 mois. Pas d’hésitations donc ?? Et bien si parceque quand je vous lis j’ai l’impression que l’iPhone est pas mal bridé avec Bouygues alors que dois-je faire ??? o_O